針對以往傳統的電腦查詢設備技術的不足，新型的觸摸屏查詢機應用系統采用了更多的新技術和新方式，整個系統包括管理控制臺、查詢機終端和管理機等三個部分組成，此外還可以定制更多的拓展功能。

1、硬件方面，查詢一體機的觸摸屏采用更為先進的表面聲波屏，它具有防刮擦、反光少、反應速度快及壽命長的優點，產品外形做的更具有流線型，具有一定的親合力和時代感。

2、軟件方面，充分利用現代多媒體技術，Flash設計整個查詢系統界面，圖文并茂，優美背景音樂，動態畫面效果，將文字、圖片、視頻等資料集中儲存，借助觸摸屏傳播展示，以及借助數據庫的強大功能，可以便捷的對宣傳容進行實時增加，刪減或修改，同時利用局域網技術進行遠程發布到各查詢終端設備。

3、針對服務區人員的實際情況（如對交通信息，旅游信息需求等），新型的查詢終端設備，還可以通過后面對查詢所得的信息進行打印服務。